Оператор call-центра

Описание

Базовое образование:
2008 г. – 2012 г. - Новосибирский Радиотехнический Колледж (неоконченный)
Факультет: Техническое обслуживание радиотехники
Квалификация: Ст. техник
Дополнительное образование:
08.2012 г. – 12.2012 г. - Курсы английского языка, базовый уровень (г. Новосибирск)
01.2013 г. – 03.2013 г. - Организация контроля и управление внутреннем персоналом Торгового Холдинга;

Места работы:
- 01.2013 г. – 04.2013 г. - Торговый Холдинг «Сибирский Гигант»
Должность: «Специалист отдела экономической безопасности»
Обязанности:
- Открытие, закрытие магазина,
- заполнение вверенной документации,
- выявление нарушений сотрудниками магазина,
- инструктаж персонала,
- осмотр рабочих мест сотрудников,
- выборочный пересчет касс,
- контроль качества принятия товара разных групп,
- дополнительный пересчет на выявление несоответствий с транспортной накладной,
- дополнительный досмотр сотрудников на предмет выявления махинаций сотрудниками ЧОП.

- 06.2013 г. – 10.2014 г. - ООО «Гранд Торг»
Должность: «Сотрудник службы предотвращения потерь»
Обязанности:
- обеспечение сохранности ТМЦ магазина;
- работа с кассовым аппаратом:
сторнирование чека,
соблюдения порядка оформления возврата покупателю,
- досмотр сотрудников по окончанию рабочего дня,
- соблюдение ПВТР,
- участие в инвентаризации, локальной инвентаризации, отдельные секции,
- сопровождение кассира, ст. кассира,
- работа на приемке,
- списание товара,
- приём товара.

- 04.2014 г. – 09.2014 г. - ООО «Эльдорадо»
Должность: «Старший продавец консультант бытовой техники и электроники»,
«И. О. супервайзера магазина бытовой техники.
Обязанности:
- Старший продавец консультант бытовой техники и электроники;
- И.О. Супервайзера магазина бытовой техники,
- организация работ сотрудников магазина,
- выставление товара по план. грамме Торговой сети,
- своевременное обновление ценников,
- составление графика работы сотрудников,
- выполнение плана продаж,
- работа с претензиями покупателей,
- поддержания чистоты, порядка на витринах,
- отчетность перед вышестоящим руководителями магазина.

- 09.2016 г. – 03.2016 г. - Акционерное Общество «НИИ измерительных приборов – Новосибирский завод имени Коминтерна.
Должность: «Регулировщик радиоэлектронной аппаратуры и приборов на сверхвысокочастотных (СВЧ) установках».
Обязанности:
- Настройка, регулировка, испытания особо сложных субблоков, блоков и устройств, спроектированных на основе принципов комплексной миниатюризации и микроэлектронной базы,
- составление схем для регулировки и испытаний вновь разрабатываемых технологических и опытных образцов аппаратуры, механизмов, приборов и систем любой сложности,
- электрическая и механическая регулировка, проверка и испытания сборочных единиц и элементов простых и средней сложности электромеханических, радиотехнических, электронно-вычислительных, гироскопических, гидроакустических механизмов и приборов, контрольно-измерительных приборов, радио- и электроизмерительной аппаратуры,
- чтение и проверка электрических схем,
- Проведение электрорадиоизмерений,
- нахождение и устранение неисправностей в работе радиоэлектронной аппаратуры и приборов со сменой отдельных элементов, и узлов,
- проверка сборки и монтажа с применением электроизмерительных приборов и приспособлений,
- устранение неисправностей и повреждений в электрических схемах радиоэлектронной аппаратуры средней сложности,
- выявление и устранение механических неполадок, дефектов в работе аппаратуры, приборов и комплектующих

Личные качества:
- Быстрая обучаемость; дисциплинированность, способность и желание работать с большим количеством информации; аналитическое мышление; нацеленность на высокий результат.